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Comisiones

Cómo cobrar una comisión sobre los pagos de tus cuentas de comercio: la oferta, el recaudador y cómo se calcula.

Configurás tu comisión una vez y Chytapay la transfiere sola en cada pago. Necesitás cuentas de comercio conectadas: consultá Conectar comercios.

ETAPA 1Configurá la ofertaen el PortalETAPA 2Invitá al recaudadorrecibe las comisionesETAPA 3Conectá tus comerciosaceptan la comisión

Quién cobra qué: el pagador le paga al comercio, y de cada pago sale la comisión para tu recaudador.

  1. El pagador transfiere el monto del cobro a la cuenta de comercio.
  2. De cada pago acreditado, Chytapay transfiere la comisión aceptada de la cuenta de comercio al recaudador de tu integración.
  3. El admin de la integración configura la oferta y el recaudador, pero no recibe dinero.

Cómo se relacionan

Pieza Qué es
Oferta La comisión que publicás. Sola no cobra nada.
Recaudador La cuenta de Chytapay, con CVU, que recibe las comisiones. No puede ser el admin de la integración.
Comisión aceptada La copia de la oferta que queda fija en cada cuenta de comercio al conectarse. Es lo que se cobra, y hace falta junto con las otras dos.

Empezar a cobrar comisión

Los pasos 1 y 2 los hace el admin de la integración, en la sección Distribución del Portal.

  1. Configurá la oferta en Comisión (%): un porcentaje mayor a 0 y hasta 100. Si no querés cobrar comisión, no configures oferta.
  2. Invitá al recaudador por email, con Invitar en el bloque del recaudador. Si el email no tiene cuenta, le llega un mail para registrarse. Una cuenta de acceso limitado, de las que solo pagan, no puede recibir fondos.
  3. Verificá que el recaudador aceptó. Hasta entonces, ningún pago transfiere comisión.
  4. Conectá tus cuentas de comercio. Al autorizar tu integración, cada una acepta la comisión vigente, que queda fija. La pantalla de autorización la muestra.
Ver cómo reenviar, cancelar o cambiar el recaudador

La invitación sigue pendiente hasta que la acepte o la canceles, aunque venza el link del mail. El recaudador también puede aceptarla desde su cuenta de Chytapay. Hay una sola invitación pendiente y un solo recaudador activo por integración.

Acción En el Portal
Reenviar el mail Reenviar invitación. El link anterior deja de servir.
Cancelar una invitación pendiente Cancelar invitación
Cambiar de recaudador Reemplazar recaudador. El actual sigue cobrando hasta que el nuevo acepte.

Cuándo y cómo se calcula

Se transfiere en el momento, por cada pago acreditado: no hay liquidación mensual.

Regla Detalle
Sobre el bruto El porcentaje se aplica al pago tal como entró.
Pagos parciales Cada transferencia paga su comisión.
Redondeo A 2 decimales, en pesos.
Monto fijo El Portal configura la oferta en porcentaje: una comisión de monto fijo se pide a soporte. Si el pago es menor, la comisión es el pago completo, nunca más.
De dónde sale De la cuenta de comercio que cobró a la del recaudador. Si son la misma, no se transfiere nada.

Cambiar la comisión de un comercio

Cada comercio conserva la comisión que aceptó. Cambiar la oferta, o borrarla, afecta solo a los que conecten después. Para cambiársela a uno ya conectado:

  1. En el Portal, en Cuentas de comercio, tocá el ícono Proponer cambio de comisión de su fila. La fila muestra lo que paga hoy.
  2. Proponé el porcentaje nuevo, de 0 a 100 con hasta 2 decimales: no se redondea.
  3. El comercio la acepta o la rechaza desde su cuenta de Chytapay. Vence a los 30 días, y hasta que la acepta paga la anterior.

Hay una sola propuesta pendiente por comercio: el mismo porcentaje devuelve la existente y otro la reemplaza. Siempre es un porcentaje, aunque el comercio pagara un monto fijo. Con 0%, deja de pagar comisión.

Por qué no estoy cobrando

Si falta algo, Chytapay saltea la comisión sin error y el pago sigue normal.

Causa Qué hacer
No hay recaudador activo Revisá en Distribución que el recaudador esté aceptado. Si la invitación sigue pendiente, reenviala.
El recaudador no puede recibir fondos Le falta completar el alta en Chytapay o no tiene CVU.
El comercio conectó antes de la oferta No aceptó comisión y paga 0. Proponele un cambio de comisión.
El recaudador es la misma cuenta que cobra Invitá a otra cuenta como recaudador.
SedesUna URL de webhook por sede.Conectar comerciosOAuth y la pantalla de autorización.Cómo funcionaActores y mapa del Portal.Operación y erroresLímites y errores por endpoint.